Política de Privacidade
A MATCH FIT valoriza muito a sua privacidade. Por esse motivo, criamos esta Política
de Privacidade ("Política"), que descreve como coletamos, usamos, compartilhamos,
transferimos e armazenamos informações pessoais de usuários que utilizam nossos
serviços, aplicativos e websites.
Ao aceitar esta Política, você declara que leu e compreendeu completamente o
documento, concordando com os termos aqui estipulados. Isso inclui a coleta de
informações pessoais e seu uso para os fins descritos.
Se você não concordar com os termos desta Política, deve interromper o acesso ou uso
de nossos aplicativos e/ou websites, e não utilizar os serviços fornecidos pela MATCH
FIT.
1. DADOS COLETADOS
Ao utilizar os aplicativos e serviços da MATCH FIT ou acessar seu website, alguns dados
pessoais serão coletados pela empresa, conforme descrito a seguir:
• Dados fornecidos diretamente por você: ao se cadastrar em qualquer dos
aplicativos e/ou websites da MATCH FIT você preencherá um formulário
eletrônico por meio do qual podemos coletar os seguintes dados: seu nome;
número de CPF; gênero; data de nascimento; peso; altura; medidas corporais;
endereço com CEP; endereço eletrônico (e-mail); número de telefone com
código de área; e senha.
A MATCH FIT pode coletar informações sobre a sua saúde e condição física,
especialmente a partir do Questionário de Prontidão para Atividade Física (PAR-Q),
balanças de bioimpedância em suas unidades e relatórios de anamnese, bem como
dados coletados por seus aplicativos. Essas informações são coletadas principalmente
para cumprir obrigações legais e garantir a prestação adequada dos serviços
contratados.
Ao utilizar os serviços da MATCH FIT ou frequentar suas unidades, também é possível
que a empresa colete sua fotografia, dados de gravações de câmeras de segurança e
outros dados biométricos para fins de identificação, autenticação e segurança.
• Informações de pagamento e transações: para contratar um dos planos
disponibilizados pela MATCH FIT, você fornecerá dados de pagamento, em
especial de cartão de crédito, bancários ou do cartão de débito, e poderá
também ser solicitado o CPF do titular e o endereço de cobrança para fins de
autenticidade nas compras on-line.
• Dados coletados automaticamente: A MATCH FIT irá coletar automaticamente
os seguintes dados de todos os usuários que utilizarem seus aplicativos e/ou
website, independentemente de estarem cadastrados ou não: endereço IP, data
e hora de acesso ou ação realizada no aplicativo/website com indicação do fuso
horário correspondente, dados de geolocalização, identificação do dispositivo
(como o código ID ou IMEI), tipo de dispositivo móvel, tipo de navegador e
idioma, informações sobre a sequência de cliques e o tempo de acesso e
interação com o website.
• Comunicações e Pesquisa: Todas as informações que você compartilhar
conosco durante a comunicação, incluindo e-mails enviados, relatos à equipe da
MATCH FIT e interações por meio de redes sociais, serão coletadas. Em algumas
ocasiões, também poderemos enviar pesquisas para que você possa fornecer
sua opinião sobre os serviços prestados, e todas as informações que você decidir
compartilhar ao preencher a pesquisa serão coletadas.
• Informações de uso: informações sobre seu uso dos serviços, incluindo
programas de treinamento, avaliações físicas ou nutricionais, agendamentos e
cancelamentos de aulas, bem como check-in nos locais de acesso.
• Redes sociais e aplicações de Internet de terceiros: se você se conectar
conosco por meio de seu perfil em redes sociais ou conta do Google,
informações públicas de seu perfil podem ser recebidas. Você poderá, ainda,
compartilhar suas informações diretamente com redes sociais, quando você
interagir ou se conectar conosco por meio de tais plataformas, sendo de sua
responsabilidade estar de acordo com os termos e políticas daqueles serviços.
Caso a MATCH FIT combine dados não pessoais com dados pessoais, conforme
definição legal aplicável à espécie é capaz de identificar você, a informação combinada
será tratada como dado pessoal enquanto permanecer combinada.
Os profissionais que tiverem contato com os dados pessoais aqui elencados estão
sujeitos a regras específicas de confidencialidade e outras políticas aplicáveis
pela MATCH FIT aos seus parceiros, funcionários/colaboradores e empresas do mesmo
grupo econômico.
2. UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS COLETADOS
Os dados coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades, para além
daquelas autorizadas em lei ou necessárias para cumprimento de obrigação
contratual:
• Fornecer, promover, melhorar e desenvolver os serviços da MATCH FIT
Os dados coletados permitem que a MATCH FIT ofereça, desenvolva, melhore e
proteja seus serviços e ofertas de planos e créditos avulsos. Igualmente, os referidos
dados podem ser utilizados para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e
pesquisas para aprimorar funcionalidades, a comunicação com você, assim como a
geração de análises estatísticas acerca do uso da MATCH FIT.
Esta Política de Privacidade também compreende os aplicativos cedidos para uso dos
alunos e portanto, a MATCH FIT utiliza seus dados pessoais para prestar
adequadamente os serviços de consultoria e acompanhamento dos treinamentos.
• Comunicação
Os dados coletados são utilizados para enviar avisos e notificações importantes, como
comunicados sobre aulas, planos e créditos avulsos, alterações de condições e
políticas, bem como para entrar em contato com você e esclarecer as suas dúvidas.
Essas comunicações não podem ser interrompidas e são realizadas para a melhor
experiência do aluno, com base na execução do contrato, bem como para melhor
prestação dos serviços contratados.
• Marketing
Os dados coletados poderão ser utilizados para envio de publicidade e materiais
promocionais, incluindo campanhas digitais (tais como marketing direcionado em
redes sociais e notificações push) e em mídia convencional. Você pode, a qualquer
momento, optar por não receber mais e-mails de marketing por meio do link de
descadastramento fornecido no próprio e-mail.
Os usuários que concordarem em receber mensagens da MATCH FIT por meio de
serviço de mensagens curtas (SMS), e-mail, telefone e serviços de comunicação
instantânea também receberão publicidade por esses meios.
A MATCH FIT utiliza a Publicidade de Visualização do Google, e implementam a
funcionalidade de Remarketing para anunciar online. Dessa forma, terceiros, incluindo
o Google, mostram os anúncios da MATCH FIT em websites na Internet.
Além do acima exposto, a MATCH FIT pode permitir ainda que o Facebook
utilize cookies e outras tecnologias de sua propriedade para identificar o seu
navegador e dispositivo, de modo a lhe oferecer publicidade direcionada quando do
acesso a websites ou aplicativos de terceiros.
Os dados coletados poderão ser compartilhados com parceiros da MATCH FIT, para
fins de desenvolvimento de campanhas de marketing mais relevantes, sendo certo
que o compartilhamento de dados apenas ocorrerá com parceiros que ofereçam
níveis de proteção compatíveis com os definidos nesta Política de Privacidade e pela
legislação aplicável.
• Segurança
A MATCH FIT poderá usar os dados coletados para analisar e solucionar problemas
técnicos, bem como confirmar um pagamento e identificar fraudes no uso de seus
serviços.
Além disso, a MATCH FIT poderá usar os dados pessoais para investigar e apurar as
denúncias realizadas por meio de canais digitais ou presenciais em nossas unidades.
• Proteger os seus direitos, de terceiros e da MATCH FIT
A MATCH FIT poderá utilizar os dados pessoais para poder exercer os direitos (seus, da
MATCH FIT e de terceiros) em eventual ação judicial ou procedimento arbitral.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Os dados coletados podem ser compartilhados conforme a seguir descrito:
a. Terceiros prestadores de serviço e outros parceiros.
A MATCH FIT poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros, empresas ou
indivíduos prestadores de serviços ou empresas parceiras. Os serviços das aludidas
empresas poderão ser utilizados para facilitar, prover ou executar atividades
relacionadas à MATCH FIT, incluindo o fornecimento dos serviços descritos no termo
de adesão (contrato) do serviço contratado, armazenamento e/ou gerenciamento de
banco de dados, auditoria, análise de dados para melhoria de funcionalidades
e marketing, além de prestar auxílio na avaliação de como a MATCH FIT é utilizada.
A MATCH FIT poderá compartilhar seus dados de pagamento com empresas
processadoras de pagamento com as quais trabalha, que poderão ser utilizados tão
somente para a finalidade de processamento do pagamento.
A MATCH FIT envidará seus melhores esforços para garantir que os terceiros com
quem compartilha seus dados os utilizem estritamente para o cumprimento de
obrigações assumidas. Entretanto, em algumas situações, tais terceiros poderão usar
dados agregados e anonimizados para fins de interesse legítimo de seu negócio, como
a melhoria de produtos e serviços, ou estatísticos.
b. Redes sociais
A MATCH FIT poderá, ainda, compartilhar seus dados pessoais com redes sociais, tais
como o Facebook, quando você interagir ou se conectar conosco por meio de tais
plataformas.
c. Para publicidade e serviços de análise
Para lhe entregar publicidade e promoções adequadas, bem como para aperfeiçoar
a MATCH FIT, podemos compartilhar seus dados pessoais coletados com empresas
especializadas em marketing e análise de dados digitais.
Os dados pessoais agregados e anonimizados poderão ser livremente compartilhados
pela MATCH FIT, tendo em vista que não poderão mais identificar você.
d. Operações Societárias
No caso de operações societárias, como reestruturação, fusão ou venda de ativos
da MATCH FIT, do grupo econômico ou de parte dele, os seus dados poderão ser
transferidos, desde que respeitados os termos desta Política de Privacidade. O mesmo
poderá ocorrer nos casos de recuperação judicial ou falência.
e. Autoridades
A MATCH FIT também poderá compartilhar os dados coletados com autoridades
judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver
determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial.
Para as finalidades de pesquisas de inteligência de mercado, divulgação de dados à
imprensa e realização de propagandas, os dados fornecidos por você serão
compartilhados de forma anonimizada, isto é, de forma que não possibilite a sua
identificação.
4. ARMAZENAMENTO E PROTEÇÃO DOS DADOS
PESSOAIS
Os dados pessoais podem ser transferidos para fora do Brasil, principalmente para os
países: Estados Unidos, Canadá e Singapura. Essa transferência ocorre para as
seguintes finalidades: armazenamento e processamento de dados em nuvem.
Nesses casos, tomamos o cuidado de selecionar apenas empresas que demonstrem
estar em conformidade com as leis aplicáveis de proteção de dados pessoais.
Os dados pessoais são armazenados por tempo indeterminado para cumprir com as
finalidades definidas, em detrimento a cumprir obrigações legais, regulatórias,
contratuais e preservação de direitos da MATCH FIT, devidamente fundamentadas por
legislação vigente.
Em caso de solicitação por parte do usuário, os dados pessoais serão excluídos com
uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins
estatísticos. Essa solicitação deverá ser formalizada mediante pedido por e-mail no
lgpd@match.fit
A MATCH FIT toma precauções, entre elas, medidas administrativas, técnicas e físicas,
para proteger seus dados pessoais contra perda, roubo, uso indevido, bem como
contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.
Internamente, os dados pessoais coletados são acessados somente por profissionais
devidamente autorizados, respeitando os princípios da proporcionalidade,
necessidade e relevância para os objetivos do negócio da MATCH FIT.
5. SEUS DIREITOS
A LGPD garante a você, como Titular dos dados pessoais, os seguintes direitos
• Acesso: Você pode requisitar uma cópia dos Dados Pessoais que nós temos a seu
respeito.
o Anonimização, bloqueio ou eliminação: Possibilidade de solicitar a
anonimização dos Dados Pessoais; o bloqueio, suspendendo
temporariamente o Tratamento, e eliminação, caso em que apagaremos
todos os dados pessoais, salvo os casos em que a lei exigir sua
manutenção.
o Confirmação de Tratamento: É o direito de confirmar se a MATCH FIT trata
algum dado pessoal seu.
o Correção: Você pode corrigir os dados pessoais que estejam incompletos,
inexatos ou desatualizados.
• Informações sobre o compartilhamento: É o direito de saber com quais
entidades públicas e privadas a MATCH FIT compartilha dados pessoais.
Em caso de dúvidas sobre os direitos acima, entre em contato por meio do e-mail
lgpd@match.fit
Importante: Antes de fornecer as informações precisamos confirmar que a solicitação
foi realizada pelo titular dos dados. Por essa razão, ao fazer a solicitação você deve se
identificar apropriadamente e utilizar o mesmo e-mail presente nos dados pessoais
que forneceu à MATCH FIT.
Eventualmente, poderemos solicitar cópia de um documento para validação final e
resposta da solicitação. Desta forma, garantimos maior segurança ao processo de
análise evitando o acesso por terceiros não autorizados.
6. DISPOSIÇÕES GERAIS
Esta Política de Privacidade abrange apenas a MATCH FIT e não se aplica a serviços
que tenham Política de Privacidade separada e/ou sobre os quais nós não exercemos
qualquer tipo de ingerência.
As condições especificadas nesta Política de Privacidade poderão ser modificadas a
qualquer momento. Caso as modificações sejam significativas ou afetem, de forma
concreta, os direitos e deveres aqui dispostos, estas serão apresentadas a você, de
forma clara, na próxima vez em que tentar usar os serviços da MATCH FIT, momento
em que lhe será apresentada a nova versão da Política de Privacidade e questionada,
se for o caso, a sua concordância.
Esta Política de Privacidade não substitui, modifica ou amplia qualquer outra que
também possa reger o seu relacionamento com a MATCH FIT.
Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável por Autoridade de Dados
ou judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
Esta Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português,
sendo eleito o foro do seu domicílio para dirimir qualquer controvérsia que envolva
este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou
funcional pela legislação aplicável.
7. GLOSSÁRIO
Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do
Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta
ou indireta, a um indivíduo.
Cookies: Pequenos arquivos enviados pelos websites, salvos nos seus dispositivos, que
armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de
personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.
Dado Pessoal: É toda informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou
identificável.
Encarregado: Pessoa indicada por nós para atuar como canal de comunicação entre a
MATCH FIT, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Endereço IP: Abreviatura de Internet Protocol. É o conjunto alfanumérico que
identifica os dispositivos dos usuários na Internet.
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei nº. 13.709/18, que dispõe sobre o
tratamento de dados pessoais em meios digitais ou não.
Titular dos Dados Pessoais: É a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem,
neste caso, você.
Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como a coleta, produção,
recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição,
processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da
informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Atualização: 23 de Abril de 2023
